KOHALETOIMETAMINE & TAGASTAMINE

TOIMETAME KÄTTE ÜLEMAAILMSELT



KOHALETOIMETAMINE & TAGASTAMINE bonbonlingerie


TAGASTAMINE JA VAHETAMINE

Pakume 14-päevast tagastamisõigust alates tellimuse kättesaamisest. Klientidel on õigus ostulepingust taganeda, kui kaup on kasutamata (kauba sobivust võib proovida ja tutvumise eesmärgil kasutada) ning rikkumata. Lisaks peab tootel olema endiselt küljes originaalsilt. Tagastamine on Sulle täiesti tasuta.

Toote vahetamiseks/tagastamiseks tuleb esmalt täita saadetisega kaasasolev tagastusleht. Seejärel tuleb pakendada toode nii, et see transpordil kuidagi kahjustada ei saaks. Kaubad soovitame tagastada kauba originaal-transpordipakendis.

PS! Eriti hoolas tuleb olla push-up rinnahoidjate tagastamisel, sest need võivad valesti pakendamisel püsivalt kahjustada saada. Palume tagastamisel push-up rinnahoidja korve mitte kokku voltida.

Tooteid saab vahetada sama toote teise suuruse vastu või teise samaväärse hinnaga toote vastu. Kui soovid asemele teist erineva hinnaga toodet, tuleks mittesobiv toode tagastada ja vormistada uus tellimus.


EESTISISESED TELLIMUSED

Oleme andnud endast kõik, et muuta tagastamine Sinu jaoks võimalikult lihtsaks ning kiireks. Olenevalt sellest, millise tarneviisi Sa valisid, on ka kauba tagastamine pisut erinev.

OMNIVA PAKIAUTOMAAT

Kui valisid tarneviisiks Omniva pakiautomaadi, siis palume pöörduda sama pakiautomaadi juurde või postkontorisse. Paki tagastamiseks tuleb pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile sisestada SMS-ga saadetud tagastuskood. Palume tagastamisel kindlasti alles hoida postitamist tõendav tšekk, sest BonBon Lingerie Sales OÜ ei vastuta logistikaettevõtte poolt kaotatud esemete eest.

SMARTPOST PAKIAUTOMAAT

Kui valisid tarneviisiks Itella Smartposti, tuleb minna lähima Itella Smartpost pakiautomaadi juurde ja valida puutetundlikul ekraanil “paki tagastamine”. Seejärel sisestada sama uksekood, mille alusel paki kätte said. Palume tagastamisel kindlasti alles hoida postitamist tõendav tšekk, sest BonBon Lingerie Sales OÜ ei vastuta logistikaettevõtte poolt kaotatud esemete eest.


RAHVUSVAHELISED TELLIMUSED

Rahvusvaheliste tellimuste tagastamiseks palume võtta meiega ühendust e-posti aadressil info@bonbonlingerie.com ning anname Sulle täiendavad juhised, kuidas seda teha.

Raha tagastamine

Raha kanname tagasi tagastatud toodete eest esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Kauba kättesaamise eest tasutud postikulu ei tagastata.

Kui Sul tekib küsimusi paki kohaletoimetamise, tagastamise või vahetamise kohta, kirjuta meile e-posti aadressile info@bonbonlingerie.com. Vastame kirjadele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui ühe tööpäeva jooksul.

KOHALETOIMETAMINE


EESTISISESED TELLIMUSED

Meie e-poest tellides on Sul kaks võimalust enda paki kättesaatmiseks.

OMNIVA PAKIAUTOMAAT

Pakiautomaati saatmise hind on 2,8 eurot. Alates 75 € ostust on Eesti-sisestele tellimustele kohaletoimetamine tasuta.

Kohe kui pakk on jõudnud sihtkoha pakiautomaati, saadetakse tarnija poolt tellimuses märgitud telefoninumbrile SMS-teade vastavate juhistega paki kättesaamiseks. Seejärel on tarvis minna automaadi juurde ja sisestada puutetundlikul ekraanil SMS-iga saadetud uksekood.

Omniva pakiautomaatide asukohad ja lahtiolekuajad

SMARTPOST PAKIAUTOMAAT

Pakiautomaati saatmise hind on 3 eurot. Alates 75 € ostust on Eesti-sisestele tellimustele kohaletoimetamine tasuta.

Kohe kui pakk on jõudnud sihtkoha pakiautomaati, saadetakse tarnija poolt tellimuses märgitud mobiiltelefonile SMS-teade vastavate juhistega paki kättesaamiseks. Seejärel on tarvis minna automaadi juurde ja sisestada puutetundlikul ekraanil SMS-iga saadetud uksekood.

Smartpost pakiautomaatide asukohad ja lahtiolekuajad

Eeldatav tarneaeg

Kõik tellimused saadame välja ühe ööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist. Tellimused saadetakse laost välja igal tööpäeval enne kella 12.00. Tellimused, mis on tehtud pärast 12:00 saadetakse välja järgmisel tööpäeval. Kaup toimetatakse kätte 1-3 tööpäeva jooksul.


RAHVUSVAHELISED TELLIMUSED

Meil on ülemaailmne standardne kohaletoimetamise tasu väljaspoole Eestit 9,90 €. Alates 150€ ostust on rahvusvahelistele tellimustele kohaletoimetamine tasuta.

Eeldatav tarneaeg

Eeldatav tarneaeg euroopasisestele tellimustele on 1-2 nädalat alates tellimuse vormistamisest kuni kohaletoimetamiseni. Keskmine tarneaeg ülejäänud maailma sihtriikidesse on 4-6 nädalat alates tellimuse vormistamisest kuni kohaletoimetamiseni. Palume arvestada, et tarneajad on hinnangulised. Peale Sinu tellimuse postitamist, usaldame paki kättetoimetamise postiteenuse osutajale. Palume arvestada kättetoimetamise aegu kingituste tegemisel. Kui soovid teavet enda saadetise asukoha kohta, palume kirjutada meile e-posti aadressile info@bonbonlingerie.com.

Hilinemised

Viivituste vältimiseks palume veenduda tellimusele lisatud tarneaadressi õigsuses. Soovitame alati üle kontrollida, et märgitud oleks korrektne postiindeks, korteri number ja muu vajalik info, et saadetis Sulle õigeaegselt ilma takistusteta kohale jõuaks. Telefoninumbri märkimine on oluline, et postiteenuse osutaja saaks Sinuga vajadusel ühendust võtta. Enam kui 95% meie rahvusvahelistest saadetistest saabub vähem kui 4 nädalaga, kuid tasub arvesse võtta, et kohaletoimetamine võib tavatingimustes võtta aega kuni 6 nädalat.

KOHALETOIMETAMINE & TAGASTAMINE bonbonlingerie